социальные сети для сайта

Важность социальных сетей в бизнесе

Важность социальных сетей в бизнесе растет с невероятной скоростью, все больше и больше людей присоединяются к сайтам социальных сетей и используют их регулярно и эффективно. Индустрия социальных сетей в ближайшие годы станет еще шире и востребованней.

При таком поразительном росте каждый бизнес сегодня должен использовать надлежащие каналы социальных сетей наилучшим образом. Не потому, что это «внутри», и не потому, что это звучит просто, а потому, что их целевая аудитория крутится вокруг популярных социальных сетей. И они взаимодействуют со своими любимыми брендами и общаются с ними на разных уровнях.

Добавляя в социальные сети свой сайт, вы не только увеличиваете бизнес, но и лучше связываетесь со своими клиентами и обслуживаете их на более высоком уровне. Это на самом деле упрощает ваш цифровой маркетинг.

Пользователей в %

  • Контакте
  • Twitter

Несколько статистических данных о социальных сетях, которые без сомнения доказывают важность социальных сетей в бизнесе. Вашему бизнесу необходимо использовать такие сайты, как Facebook, Twitter и Контакте, чтобы не отставать от конкурентов.

Согласно статистике социальных сетей за 2020 год, сейчас во всем мире насчитывается 3,2 миллиарда пользователей. Это около 42% нашего нынешнего населения.
По имеющимся данным, 68% взрослого населения России имеют учетную запись в Facebook.
Контакт, Одноклассники и активные пользователи социальных сетей составляют  77,5% – пользователей Интернет.
Интересное исследование показывает, что пользователь проводит в своей учетной записи в социальной сети в среднем 2 часа 22 минуты каждый день, включая обмен сообщениями.
73% интернет-маркетологов согласны с тем, что их усилия по реализации стратегии маркетинга в социальных сетях для своего бизнеса оказались эффективными.
2 миллиона компаний сегодня используют рекламу в Facebook, Контакт, Твитер, Одноклассники, для продвижения своих продуктов и услуг.

Рассмотрим важность социальных сетей в бизнесе, проанализировав их преимущества.

1: используйте социальную рекламу
Реклама в социальных сетях может быть новым ребенком на рынке, но она растет быстрее, чем предполагалось. Возьмем, к примеру, рекламу в Facebook. Несмотря на то, что социальная сеть запустила рекламу в 2005 году, ей удалось достичь 9,16 миллиарда доходов от рекламы в первом квартале 2019 года. Это еще раз показывает, что социальная реклама существует – надолго.

Фейсбук

По мере того, как все больше и больше компаний успешно экспериментируют с цифровой рекламой, они понимают, что использование рекламы в социальных сетях имеет смысл. Вот почему:

Снижение затрат на рекламу: по сравнению с традиционными методами рекламы, такими как печатные СМИ, реклама на телевидении и радио, реклама в социальных сетях не только надежна, но и дешевле. Более того, вам разрешено участвовать в различных каналах социальных сетей бесплатно, прежде чем пользоваться платной рекламой. Вы можете развиваться самостоятельно и в своем собственном темпе.
Целевой охват: традиционная реклама не дает вам такой возможности охватить целевую аудиторию, как реклама в социальных сетях. Это просто не работает. Когда вы занимаетесь офлайн-рекламой, вы используете слепой подход, когда ваши доходы мрачны, даже если вы делаете большие инвестиции. Используя рекламу в социальных сетях, вы обращаетесь к целевым потенциальным клиентам, увеличиваете конверсию и, в конечном итоге, получаете более высокую рентабельность инвестиций.
Анализ эффективности в реальном времени . Знание о том, работает ваше объявление или нет, необходимо для его улучшения. Когда вы размещаете рекламу любого типа, вы не можете анализировать эффективность своей рекламной кампании. Что усложняет ваши усилия.

С другой стороны, реклама в социальных сетях позволяет вам постоянно отслеживать, насколько хорошо (или плохо) работает ваша реклама. Вы можете изменить свое объявление на лету и мгновенно увидеть результаты.
И последнее, но не менее важное: компаниям любого типа важно понимать, что реклама в социальных сетях становится только больше и умнее. Реклама в социальных сетях – это то, куда движется будущее. Это новая волна. Вопрос в том, участвуете ли вы в этом?

2: Повышение узнаваемости бренда
Социальные сети оказались мощным инструментом для повышения узнаваемости вашего бренда. Есть предприятия, которые отвергают это как способ создания бренда, но тем самым оставляют открытую площадку для конкурентов. С другой стороны, многие уважаемые директора по маркетингу согласны с тем, что социальные сети оказывают определенное влияние на узнаваемость бренда.

Cheerful young european man using smartphone with abstract email network on concrete wall background. Social media concept

Повышение узнаваемости вашего бренда через социальные сети

Найдите свою аудиторию: прежде чем вы начнете сосредотачиваться на определенной социальной платформе, выясните, находится ли на ней ваша целевая аудитория. Вы можете сделать это, выполнив поиск по релевантным обсуждениям вашего продукта или отрасли. Например, ваша компания может найти свою аудиторию в Контакте, а не в Facebook.
Используйте визуальные эффекты: как только вы узнаете, где находится ваша целевая аудитория, пора привлечь их внимание, используя привлекательные визуальные эффекты в вашем контенте. Изображения и видео играют большую роль в повышении узнаваемости вашего бренда в социальных сетях. Потому что они не только увеличивают вовлеченность, но и увеличивают количество репостов в социальных сетях.

Создавайте беседы: социальные сети – это все для построения разговоров. Если вы используете эти социальные платформы для одностороннего общения, вы привлечете не так много внимания. Вместо этого говорите и слушайте. Увлекаться. Продемонстрируйте свою индивидуальность, разговаривая, отмечая и упоминая других.

Используйте инструменты отслеживания, предоставляемые платформами (например, Яндекс метрика) вместе с другими внешними инструментами, такими как сокращения URL-адресов, Google Analytics и т. д., Для измерения вашей активности в социальных сетях. Используйте полученные знания, чтобы понять, что работает, чтобы вы могли оптимизировать свои усилия и построить более продвинутый сайт с помощью социальных сетей.
Повышение авторитета сайта: если вы хотите повысить посещаемость сайта, работайте над укреплением своего авторитета, делясь реальной ценностью. Помимо заимствованного контента, ваш контент, который вы публикуете, также должен содержать что-то оригинальное, так как это повышает ваш авторитет.
Помните, что каждый шаг, который вы делаете для повышения узнаваемости сайта с помощью социальных сетей, в долгосрочной перспективе повлияет на общий рост вашего бизнеса.

3: Увеличение входящего трафика
Входящий маркетинг – один из наиболее эффективных способов привлечения целевого трафика на ваш сайт. Это тот вид трафика, который действительно конвертируется, потому что он очень актуален. Однако, если вы уйдете, вы проигнорируете важность социальных сетей в бизнесе, вы будете ограничены своим внутренним кругом клиентов или людьми, которые уже знакомы с вашим рынком или брендом.

Приложив больше усилий к продвижению в социальных сетях, вы создаете совершенно новый канал для привлечения входящего трафика с лазерной таргетингом и получения большего количества входящих ссылок.

трафик

Например, наличие активного блога позволяет вам легко общаться со своей аудиторией с помощью свежего контента. Но если они поделятся этим контентом (в нужное время) в Twitter или Facebook, ваш охват в 10 раз увеличится. Вы внезапно обращаетесь к более широкой аудитории, которой может понравиться, плюс поделиться вашим контентом, подписаться на ваш бренд и, в конечном итоге, стать клиентом.

Точно так же люди, которые уже активно ищут ключевые слова, связанные с вашим продуктом или услугой, составляют меньший процент, чем те, кто этого не делает. Социальные сети помогают вам подключиться к этому большему, неиспользованному сегменту рынка.

soz-seti2

При использовании социальных медиа, вы расширяете свои маркетинговые усилия в более чем одним способом. Вы не обращаетесь только к одному типу толпы, а подключаетесь к разносторонней клиентской базе. Что крайне важно для вашего бренда, чтобы оставить след в вашей нише.

Например, серьезные профессионалы могут найти ваш веб-сайт через Контакт, в то время как молодые люди могут найти вас в Instagram. Каждый создаваемый вами контент в социальных сетях – это новая дверь для новых клиентов. Это другая возможность для вас подключиться.

В конечном итоге все сводится к созданию достаточно высококачественного контента, который вы можете размещать в социальных сетях, и в процессе привлечения высококонвертирующего входящего трафика.

4: улучшите поисковую оптимизацию
Каждый опытный маркетолог в социальных сетях знает, что существует некоторая связь между социальными сетями и поисковой оптимизацией . Хотя Google четко заявил, что учитывает «социальные сигналы» при ранжировании страницы, это еще не все.

Вот как понимание важности социальных сетей в бизнесе и работа над ними может помочь улучшить ваше SEO.

Более высокие шансы быть найдено с помощью веб – поиска, бывший глава спама в Google, социальные акции не имеют никакого влияния на рейтинг вашего сайта. Но это факт, что свойства социальных сетей действительно доминируют на первых страницах страниц результатов поисковых систем для торговых марок. Это означает, что профили в социальных сетях действительно могут попасть в первую десятку результатов. Профили в социальных сетях – отличный способ связаться с вашими потенциальными клиентами и клиентами. Они работают как дверной проем на ваш бизнес-сайт, потому что показывают вашу человеческую сторону. Они не только информируют пользователя о вашем бизнесе, но и помогают ему стать частью ваших разговоров.

Оптимизируя свои профили в социальных сетях и обновляя их с помощью правильного контента, вы укрепляете свое присутствие в Интернете. Вы получите больше информации. И у вас есть несколько каналов для привлечения людей к вашему бизнесу.

Возможность охватить больше людей с помощью поиска в социальных сетях. Люди больше не зависят от поиска Google, когда им нужно подключиться к чему-то или кому-то. Сегодня поиск не ограничивается мощными поисковыми системами. Он вышел за рамки, поэтому платформы социальных сетей, такие как Facebook и Twitter, стали новыми поисковыми системами.

В социальных сетях создается и распространяется огромное количество контента. Этот контент может быть легко обнаружен пользователями с помощью поиска по ключевым словам и т. д. Когда люди ищут тип контента, который вы публикуете на своей странице в социальных сетях, вы можете привлечь новых поклонников, которые захотят подписаться, подключиться и сделать бизнес с вами. Дело не только в контенте, но и в производителе контента, которым являетесь вы. Когда люди видят, как создается отличный контент, им интересно, кто за этим стоит. Это может побудить их найти вас в социальных сетях и узнать больше о вашем бизнесе. Для бизнеса важно предпринять необходимые шаги, чтобы выделиться среди других конкурирующих профилей в социальных сетях и избежать дублирования учетных записей.

Мир социальных сетей развивается, как и арена SEO. И есть большая вероятность, что социальные сигналы могут начать влиять на ваш рейтинг. Так почему бы не подготовиться к созданию своего присутствия в социальных сетях с помощью ценного контента?

5: Увеличьте коэффициент конверсии

Еще одно важное значение социальных сетей в бизнесе заключается в том, что они отлично подходят для привлечения целевых клиентов для вашего бизнеса, но это еще не все. Получение качественных лидов – это только одна часть уравнения. Другая часть конвертирует их в продажи.

Могут ли социальные сети помочь вам повысить коэффициент конверсии? Имеет ли он «х-фактор», когда речь идет о почве для увеличения продаж?

Ответ однозначный: да, но только в том случае, если вы все сделаете правильно. Вот несколько способов использования социальных сетей для повышения коэффициента конверсии.

Используйте его для социального доказательства: согласно Википедии, «социальное доказательство, также известное как информационное социальное влияние, – это психологический феномен, когда люди предполагают, что действия других отражают правильное поведение в данной ситуации». Проще говоря, люди делают то, что делают другие. Им нравится верить в то, во что верит большинство. Причина, по которой социальное доказательство работает, заключается в том, что оно дает уверенность вашим потенциальным клиентам и позволяет им узнать о преимуществах вашего продукта без каких-либо продаж. Социальные сети полны активности, которую можно использовать для социального доказательства.

Если кто-то прокомментировал ваш пост в Facebook, восхваляющий вашу компанию, используйте его. Когда кто-то пишет вам в Твиттере о том, как ваш продукт изменил их жизнь, используйте его. Когда кто-то публикует в Instagram счастливую фотографию, на которой он наслаждается вашим сервисом, используйте его.

Используйте его для пользовательского контента Создание качественного контента для социальных сетей имеет решающее значение. Но что может быть лучше для создания этого контента, чем ваши преданные поклонники делают это за вас. Люди, которые следят за вами в социальных сетях, могут упомянуть вас в положительной заметке, которую вы можете использовать, чтобы разместить их в своем профиле в социальных сетях. Учитывая, что у вас приличный размер аудитории, большинство пользователей социальных сетей были бы рады получить такую ​​возможность. Вам нужно проявить творческий подход и задавать вопросы людям. Когда компания Belkin представила свои чехлы для iPhone , они воспользовались силой своего социального сообщества. Они попросили клиентов персонализировать свои кейсы по-своему и поделиться фотографиями в Instagram.

Социальные сети могут повлиять на конверсию и помочь вам увеличить продажи разными способами. Но для этого вам нужно сначала понять важность социальных сетей в бизнесе и предпринять необходимые шаги.

6: Удовлетворяйте своих клиентов
Трудно потерять клиента, а получить нового – труднее. Но удержать существующего клиента в 10 раз проще. Вот почему удовлетворение потребностей клиентов должно быть вашим главным приоритетом.

Используя социальные сети для связи с вашими клиентами, у вас есть возможность отслеживать, чего они хотят, с какими проблемами они сталкиваются и как вы можете им помочь.

Чтобы действительно удовлетворить ваших клиентов и облегчить их жизнь, вам необходимо предложить им более персонализированное и эффективное обслуживание. И социальные сети помогают вам в этом.

В наши дни клиенты знают, что социальные сети намного более доступны и дружелюбны, чем руководитель колл-центра, находящийся за тысячи миль от вас, которому трудно решить вашу проблему. Другими словами, клиентам нужен превосходный сервис без лишних хлопот.

Повышение удовлетворенности клиентов с помощью социальных сетей включает:

Мониторинг разговоров, чтобы узнать, говорят ли ваши клиенты о вашем бренде и в каком контексте.
Рассылка важных сообщений, объявлений и предложений клиентам через платформу социальных сетей, например Twitter.
Предлагать быстрое обслуживание клиентов, которые сталкиваются с серьезными проблемами или нуждаются в помощи с продуктом или услугой.

Регулярно проводите сеансы вопросов и ответов с клиентами, чтобы понять их проблемы, получить реальную обратную связь и посмотреть, как можно улучшить ситуацию.
Подключайтесь и выстраивайте отношения с опытными пользователями или защитниками клиентов, чтобы они могли помогать другим клиентам.
Независимо от того, какую платформу социальных сетей вы используете, чтобы помочь своим клиентам, важно говорить на их языке, предоставлять им индивидуальное обслуживание и незамедлительно отвечать им.

# 7: Повышайте лояльность к бренду

Многие компании застряли на подсчете подписчиков, который является ничем иным, как цифрой тщеславия. Это не служит реальной цели, если последователи не лояльны к вашему бренду. Есть разница между случайным последователем и лояльным, потому что последний добавляет реальную ценность.

Если вы хотите получить максимальную отдачу от своих усилий по маркетингу в социальных сетях, крайне важно сосредоточиться на повышении лояльности к бренду. Наличие лояльных подписчиков означает лучшее взаимодействие и лучшее общение.

Спросите любого лояльного последователя в социальных сетях об их бренде, которому доверяют, и он скажет о нем положительно, без необходимости давить на него. Это приводит к естественному маркетингу из уст в уста.

Вы можете повысить лояльность к бренду в социальных сетях:

Наличие надежной стратегии в отношении социальных сетей – платформы социальных сетей развиваются, и каждая имеет свою индивидуальность. Facebook – это не Twitter, и Twitter определенно не LinkedIn. Это означает, что вы не можете использовать те же старые, устаревшие методы маркетинга и рекламы и применять их в социальных сетях. Вам необходимо сформулировать стратегию в социальных сетях, которая четко увязывает ваши цели с другими областями, такими как контент-маркетинг, поисковая оптимизация и т. Д. Это должно дать вам четкое представление о том, какую ценность вы можете создать для своих лояльных последователей в социальных сетях. Это позволит вам не только сохранить их, но и помочь им распространить информацию.
Распространение ценностно-ориентированного контента – ваши подписчики не зря лояльны к вам. Они ищут ценность, которую вы должны всегда предоставлять, делясь качественным контентом. Например,гораздо лучшеподелиться подробнымтематическим исследованием, чем статьей из 500 слов. Чем полезнее и актуальнее контент, который вы публикуете, тем лучше. Спланируйте, как и каким типом контента вы хотите поделиться со своими подписчиками. Потратив время на разработку стратегии создания контента, он принесет вам более высокую рентабельность инвестиций, когда вы им поделитесь. Так что не торопитесь. Посмотрите, что отличает ваш контент от других. Например, визуальным контентом делятся больше, чем обычным контентом в социальных сетях. Это означает, что вы можете использовать фотографии, видео и т. Д., Если они приносят пользу.
Последовательность – ваш бренд обладает индивидуальностью и некоторыми уникальными аспектами. Выявив эти личностные качества и выявив их, вам будет легче подключиться к вашей целевой аудитории. Ваша цель должна заключаться в том, чтобы быть последовательным в своем подходе и поддерживать одинаковый голос на протяжении всего взаимодействия. Контент, который вы создаете / делитесь, а также то, как вы общаетесь с другими, должен отражать индивидуальность вашего бренда.
В ответ на запросы – Вы не можете быть знаменитостью для ваших социальных медиа последователей, но они смотрят на вас за ответы. Поэтому, когда они обращаются к вам с соответствующим вопросом, вы должны вернуться к ним с правильными ответами. Таким образом они узнают, что вы настоящая. И что ваш бизнес действительно заботится о других. Но не ограничивайте свои ответные приключения верными последователями. Отправляйтесь туда и ищите вопросы, на которые есть частичные ответы или нет. Вы можете искать по целевым ключевым словам и искать вопросы, требующие ответа. Отвечая на эти вопросы, вы зарекомендуете себя как эксперт или авторитет.
Показать Human Side – Хотя это нормально для автоматизации вашей социальной проводки средств массовой информации с помощью инструментакак буфер, это не так хорошочтобы продолжать делать это. Личное взаимодействие с другими людьми и гуманизация вашего бренда будут иметь большое значение. Это заставит ваших подписчиков / поклонников возвращаться снова и снова.
Многие компании пытаются представить себя большими корпорациями, что является ошибкой. Людям нужны люди, а не авто-боты. Вот почему вам нужно общаться с ними на более личном уровне и вести настоящие беседы. Даже если это просто для общения.

Заключение
Важность социальных сетей в бизнесе можно понять, только если вы начнете применять то, что мы обсуждали.

Если все сделано правильно, в конечном итоге маркетинг в социальных сетях может оказаться действительно рентабельным. Потому что на сегодняшний день даже платные кампании в социальных сетях, такие как Facebook Ads , дешевле, чем другие варианты рекламы, такие как реклама в поисковых системах. Это означает более высокую окупаемость инвестиций.

Если вы хотите добиться успеха, больше не нужно выходить на подножку социальных сетей. Это нужно вашему бизнесу. Это нужно каждому бизнесу. Важность социальных сетей в бизнесе сейчас как никогда заметна.

Если вы хотите без лишних хлопот получить лучшие результаты маркетинга в социальных сетях, обязательно посетите нашу страницу с услугами в социальных сетях . Если вы знаете, что готовы начать работу или просто хотите поговорить с кем-нибудь и узнать больше, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.